Veelgestelde vragen – Bestellen, Verzenden en Retourneren

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en retourneren bij Bobbel Home.

 

Bestelling plaatsen en betalen

Hoe plaats ik een bestelling?

Selecteer het gewenste product, kies de juiste variant en voeg het toe aan je winkelwagen. Ga vervolgens naar je winkelwagen en rond de bestelling af via de afrekenpagina.

 

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

  • iDEAL
  • PayPal
  • Bankoverschrijving
  • Klarna Achteraf Betalen tegen €2 extra kosten

 

Wijzigen of annuleren

 

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op via [email protected] of 033-4700700.

 

Waarom is de prijs gewijzigd?

Prijzen kunnen wijzigen door tijdelijke acties of prijsaanpassingen. De prijs in je winkelwagen is altijd de actuele verkoopprijs.

 

Verzending en levering

 

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten worden automatisch berekend op basis van gewicht en formaat. Deze zie je tijdens het afrekenen.

 

Welke vervoerders gebruiken jullie?

Wij verzenden met PostNL, DHL, DPD of GLS binnen Nederland en Europa.

 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

De levertijd bedraagt doorgaans 1 tot 5 werkdagen. Je ontvangt een track and trace zodra je bestelling is verzonden.

 

Bestelling volgen

 

Hoe controleer ik mijn bestelling?

Gebruik de track and trace code die je per e mail ontvangt.

 

Ik heb geen track and trace ontvangen

Controleer eerst je spambox. Nog niets ontvangen? Stuur je ordernummer naar [email protected] en wij helpen je verder.

 

Retourneren en ruilen

 

Hoe kan ik een product retourneren?

Retourneren kan binnen 30 dagen. Mail je ordernummer naar [email protected] en wij sturen je een retourlabel toe.

 

Wat als mijn product beschadigd is?

Stuur ons je bestelnummer, contactgegevens en duidelijke foto's van de schade. Wij lossen dit zo snel mogelijk op.

 

Kan ik meubels laten ophalen?

Meubels dienen ingeleverd te worden bij een pickup point. Ophalen is niet mogelijk.